*Please do not submit your CV as a google doc. It cannot be submitted properly and will not be reviewed for your application.Job Title: Tenant Sustainment OfficerПосада: Спеціаліст з питань взаємодії з орендарями Должность: Специалист по поддержке взаимодействия с арендаторами Organisation; / Організація / Организация: Tuath HousingLocation / Місцезнаходження / Местонахождение: Galway / Голуей / ГолуэйSalary / Зарплата / Зарплата: €45,400 / євро / евроTuath Housing:Tuath Housing is one of Ireland's largest Approved Housing Bodies with over 10,300 homes nationwide. Tuath’s aim is to provide long-term, safe, quality housing at best value whilst locally building mixed, sustainable communities. Our core business is managing homes in a sustainable way, allowing people and families to peacefully enjoy, live and settle within communities. We have recently been appointed to provide housing for Ukrainian Temporary Protection beneficiaries affected by the recent conflict and are currently recruiting for the following positions: The Tenant Sustainment Officer works in collaboration with external agencies and stakeholders to ensure a smooth and efficient transition for our Ukrainian residents. Tuath Housing - одна з найбільших житлових організацій Ірландії, що забезпечила понад 10 000 будинків по всій країні, в яких проживає понад 27 000 мешканців. Понад 20 років поспіль Tuath визнається високоефективною житловою компанією, яка є лідером у наданні соціального житла в Ірландії. Нещодавно нас було призначено займатися житлом для українських бенефіціарів під статусом тимчасового захисту, які постраждали внаслідок нещодавнього конфлікту, і наразі ми оголошуємо набір на наступні посади: Спеціаліст з питань взаємодії з орендарями (Голуей) основна роль полягатиме у співпраці із зовнішніми організаціями для інтеграції бенефіціарів перебуваючих під тимчасовим захистом, а також у підтримці для забезпечення плавного та ефективного переходу для наших українських резидентів.Tuath Housing – одна из крупнейших организаций Ирландии, обеспечившая более 10 000 домов по всей стране, в которых проживает более 27 000 жителей. Более 20 лет подряд Tuath признается высокоэффективной жилищной компанией, являющейся лидером в предоставлении социального жилья в Ирландии. Недавно нас было назначено управлять временным жильем для украинских бенефициаров, под статусом временной защиты, пострадавших в результате недавнего конфликта, и мы объявляем набор на следующие должности: Специалист по поддержке аренды жилья будет отвечать за поддержку жильцов, вынужденно перемещенным по разным причинам, таким как конфликт или гуманитарный кризис. Основная роль будет заключаться в сотрудничестве со внешними организациями для интеграции бенефициаров, находящихся под статусом временной защиты и их поддержке на всех этапах проживания. Qualifications / Кваліфікація / Квалификация:Suitable candidates will be fluent in English – knowledge of Ukrainian/Russian is desirable. Full clean Driving License. Good understanding of MS Office. Knowledge of tenant participation, statutory bodies and funding streams for community development.Кандидат повинен мати досвід роботи, що відповідає 3 рівню кваліфікації (вища освіта) в галузі розвитку місцевих громад, сфері житлово-комунального господарства або суміжних дисциплін. Вільно володіти англійською мовою, як в усній, так і в письмовій формі. Бажано знання української/російської мови, як в усній, так і в письмовій формі. Наявність автомобіля та водійського посвідчення, оскільки ця посада передбачає поїздки по країні. Знання MS Office. Бажано пройти тренинг для роботи з бенефіціарами з посттравматичним досвідом.Кандидаты должны иметь соответствующую квалификацию третьего уровня (бакалавр, магистр) в области управления жилищно-коммунальными объектами или смежных дисциплин. Владение английским языком в устной и письменной форме.Владение украинским/русским языком в устной и письменной форме. Наличие автомобиля и водительского удостоверения. Знание MS Office. Желательно пройти тренинг для работы с бенефициарами с посттравматологическим опытом.Key Responsibilities / Функцiональнi обов’язки / Функциональные обязанности:You will:· Provide proactive tenancy sustainment support to tenants, including helping them to manage their rent payments, resolve any tenancy-related issues and access relevant support services.· Develop and maintain positive working relationships with tenants, stakeholders, and partners to ensure that tenancies are sustained in a positive and supportive environment.· Conduct regular inspections of properties with the Housing Services Coordinator to identify and address any maintenance or repair issues and ensure that the housing stock is well-maintained.· Support tenants through the rehousing process, including preparing them for a move, helping them to access support services and guiding them through the process.· Work closely with other organisations and agencies to ensure that tenants have access to relevant support services, such as financial advice, employment support and health and wellbeing services and educational institutions.· Undertake regular follow-up and monitoring of tenants to ensure that their tenancies are sustained and to identify any issues or concerns that may impact on their ability to maintain their tenancy.· Participate in team meetings and training opportunities to stay up to date with best practice and developments in the sector.· Create links with support agencies and develop policies and procedures for referrals and direction to sustainment services for both internal Tuath Staff and external stakeholders.· Lead on Tuath’s strategy for tenancy sustainment and be an advocate for sustainment services within the organisation.Обов'язки:· Проводити комплексну оцінку сімей з урахуванням їхніх потреб та походження, розробляючиі індивідуальні програми підтримки, спрямовані на задоволення їхніх нагальних і довгострокових потреб.· Надавати підтримку орендарям, допомагаючи їм в управлінні, з орендною платою, вирішенні питань, пов'язаних з орендою та доступом до відповідних служб підтримки.· Розвиток та підтримка позитивних робочіх стосунків з орендарями, зацікавленими сторонами та партнерами для забезпечення позитивного та сприятливого середовища.· Проведення регулярних перевірок об'єктів нерухомості разом з координатором житлово- комунальних послуг, для виявлення та вирішення будь-яких проблем з обслуговуванням.· Підтримка орендарів протягом процесу переїзду.· Налагодження зв'язку з іншими організаціями та установами, для забезпечення доступу орендарям до відповідних служб підтримки, до фінансових консультацій, допомоги у працевлаштуванні, послуг у сфері охорони здоров'я, а також до освітніх установ.· Обізнаність про проблеми та потреби мешканців.· Регулярний контроль та моніторинг орендарів.· Дотримання відповідних юридичних та адміністративних норм, ведення точних і конфіденційних записів у відповідності з політикою органiзації.· Ведення точного та актуального обліку всіх звітів, фіксуючи позитивнi та негативнi моменти виникаючи під час переїзду та інтеграції.· Надання підтримки та консультування сім'ям протягом усього періодупроживання, звертаючи увагу на їхній емоційний стан та інтеграційні потреби.Обязанности: · Проводить комплексную оценку семей учитывая их потребности, уязвимость и происхождение, разрабатывая индивидуальные программы поддержки, направленные на удовлетворение их насущных и долгосрочных потребностей.· Оказывать активную поддержку арендаторам в управлении, с арендной платой, решении вопросов, связанных с арендой и доступом к соответствующим службам поддержки.· Развитие и поддержание рабочих отношений с арендаторами, заинтересованными сторонами и партнерами, для обеспечения положительной и благоприятной среды.· Регулярные проверки объектов недвижимости совместно с координатором по жилищно-коммунальным услугам для выявления и решения возникших проблем в обслуживании.· Поддержка арендаторов в процессе переезда.· Налаживание связей с другими организациями и учреждениями, обеспечение доступа к соответствующим службам поддержки, к финансовым консультациям, помощи в трудоустройстве, услугам в сфере здравоохранения, а также к образовательным учреждениям.· Осведомлённость о проблемах и потребностях жителей.· Регулярный контроль и мониторинг арендаторов.· Ведение точного учета всех видов деятельности и подготовка отчетов при необходимости.· Соблюдение соответствующих юридических и административных норм, ведение точных и конфиденциальных записей в четком соответствии с политикой организации.· Ведение точного и актуального учета документов, фиксируя все позитивные и негативные моменты, возникшие при переезде и интеграции.· Оказывание поддержки и консультации семьям на весь период проживания, учитывая их эмоциональное состояние и интеграционные потребности. Requirements / Вимоги / Требования: ENG· Relevant experience in tenancy sustainment, foreign national resettlement and homelessness prevention or a related field.· Understanding of sustainment resources nationally and to have established links with relevant organisations.· Excellent communication, interpersonal and relationship-building skills.· Ability to work effectively as part of a team and independently.· Good organisational and time-management skills.· Understanding of housing law, policies, and procedures.· Commitment to working in a customer-focused and solution-oriented manner.· Access to own car.UKR· Ця посада передбачає управління різними проєктами в галузі житлового фонду по всій Ірландії, що потребуватиме можливих відряджень.· Релевантний досвід у сфері інтеграції мігрантів та/або розвитку громад.· Розуміння підтримки національного співтовариства та налагодження зв'язків з відповідними організаціями.· Виняткові навички міжособистісного спілкування та побудови взаємовідносин із партнерами та клієнтами.· Здатність ефективно працювати як у команді, так і самостійно.· Високі організаційні здібності та навички тайм-менеджменту.· Знання житлового законодавства, політики та процедур.· Спрямованість на виконання конкретних завдань та цілей клієнтів.· Наявність автомобіля є обов’язковою умовою.· Емпатія, терпіння та стресостійкість у наданні підтримки особам або сім'ям, які пережили травму чи труднощі.· Участь у зборах, робочих групах та комітетах.· Виконання додаткових завдань або надання послуг у належному обсязі.· Сприяння розвитку корпоративної культури Tuath Housing, спрямованої на надання високоякісних послуг, що відповідають баченню, місії та цінностям компанії.· Досвід роботи та знання в галузі надання послуг та комунікації з клієнтами. RUS· Эта должность включает в себя управление различными проектами в области жилищного фонда по всей Ирландии, что предполагает возможные командировки.· Соответствующий опыт в сфере интеграции мигрантов и/или развития общин.· Понимание поддержки национального сообщества и налаживание связей с соответствующими организациями.· Отличные навыки межличностного общения и построения отношений с партнерами и клиентами.· Способность эффективно работать как в команде, так и индивидуально.· Хорошие организаторские способности и навыки тайм-менеджмента, умение расставлять приоритеты в выполнении задач.· Знание жилищного законодательства, политики и процедур.· Клиентоориентированность и нацеленность на результат.· Наличие автомобиля является важным критерием.· Эмпатия, терпение и стрессоустойчивость в оказании поддержки лицам или семьям, пережившим травму или трудности.· Участие в собраниях/рабочих группах/комитетах.· Надлежащее выполнение сопутствующих работ или услуг.· Содействовать развитию корпоративной культуры Tuath Housing, которая направлена на предоставление высококачественных услуг и соответствует видению, миссии и ценностям компании.· Наличие опыта работы и знание в области предоставления услуг и коммуникации с клиентами. It is desirable to speak Ukrainian/Russian and English. If you are interested in making a difference and working with the most progressive housing association in Ireland, please send your CV to HR@tuathhousing.ie or visit tuathhousing.ie for more details. Tuath Housing are accredited with the Bronze Award from Investors for Diversity and are committed to promoting a diverse and respectful workplace reflective of all cultures, nationalities, backgrounds, genders, members of the LGBTQ+ community and people from traditionally marginalised backgrounds. Бажано володіти українською/російською та англійською мовами.Якщо ви зацікавлені в тому, щоб змінити світ на краще і працювати з найпрогресивнішою житловою асоціацією в Ірландії, будь ласка, надсилайте своє резюме на HR@tuathhousing.ie або відвідайте tuathhousing.ie для отримання більш детальної інформації. Tuath Housing акредитована Бронзовою нагородою від Investors for Diversity і прагне сприяти різноманітному підходу до створення довірчих відносин на робочому місці для всіх національностей, представників різної статі, членів спільноти ЛГБТ та людей із традиційно маргінальних верств населення. Желательно владеть украинским/русским и английским языками. Если вы заинтересованы в том, чтобы изменить мир к лучшему и работать с самой прогрессивной жилищной ассоциацией в Ирландии, пожалуйста, присылайте свое резюме на HR@tuathhousing.ie или посетите tuathhousing.ie для получения более подробной информации. Компания Tuath Housing аккредитована Бронзовой Премией от Investors for Diversity за разносторонний подход к созданию доверительных отношения на рабочем месте для всех национальностей, представителей разного пола, членов сообщества ЛГБТ и людей из традиционно маргинальных верств населений.
If you are seeing this message it may be an redirection error,
please contact our support with this code:
TW96aWxsYS81LjAgQXBwbGVXZWJLaXQvNTM3LjM2IChLSFRNTCwgbGlrZSBHZWNrbzsgY29tcGF0aWJsZTsgQ2xhdWRlQm90LzEuMDsgK2NsYXVkZWJvdEBhbnRocm9waWMuY29tKQ==