*Please do not submit your CV as a google doc. It cannot be submitted properly and will not be reviewed for your application.Job Title: Tenant Engagement CoordinatorПосада: Координатор з питань взаємодії з орендарямиДолжность: Координатор по вопросам взаимодействия с арендаторами Organisation; / Організація / Организация: Tuath Housing Location / Місцезнаходження / Местонахождение: Galway / Голуей / Голуэй Salary / Зарплата / Зарплата: €45,400 / євро / евро Tuath Housing:Tuath Housing is one of Ireland's largest Approved Housing Bodies with over 10,300 homes nationwide. Tuath’s aim is to provide long-term, safe, quality housing at best value whilst locally building mixed, sustainable communities. Our core business is managing homes in a sustainable way, allowing people and families to peacefully enjoy, live and settle within communities. We have recently been appointed to provide housing for Ukrainian Temporary Protection beneficiaries affected by the recent conflict and are currently recruiting for the following positions: The Tenant Engagement Coordinator is responsible for promoting community engagement and ensuring that our residents have access to the necessary support services.Tuath Housing - одна з найбільших житлових організацій Ірландії, що забезпечила понад 10 000 будинків по всій країні, в яких проживає понад 27 000 мешканців. Понад 20 років поспіль Tuath визнається високоефективною житловою компанією, яка є лідером у наданні соціального житла в Ірландії. Нещодавно нас було призначено займатися житлом для українських бенефіціарів під статусом тимчасового захисту, які постраждали внаслідок нещодавнього конфлікту, і наразі ми оголошуємо набір на наступні посади: Координатор взаємодії з орендарями (Голуей) Відповідає за сприяння залученню громади та забезпечення доступу наших мешканців до необхідних послуг підтримки.Tuath Housing – одна из крупнейших организаций Ирландии, обеспечившая более 10 000 домов по всей стране, в которых проживает более 27 000 жителей. Более 20 лет подряд Tuath признается высокоэффективной жилищной компанией, являющейся лидером в предоставлении социального жилья в Ирландии. Недавно нас было назначено управлять временным жильем для украинских бенефициаров, под статусом временной защиты, пострадавших в результате недавнего конфликта, и мы объявляем набор на следующие должности: Координатор по вопросам взаимодействия с арендаторами (Голуэй) будет отвечать за поддержку жильцов на всех этапах и обеспечение им доступа к различным вспомогательным услугам. Qualifications / Кваліфікація / Квалификация:Suitable candidates will have a relevant third level qualification in Community Development, Housing Management or related discipline, Full clean Driving License, Good understanding of MS Office, Knowledge of tenant participation, statutory bodies and funding streams for community development.Кандидат повинен мати досвід роботи, що відповідає 3 рівню кваліфікації (вища освіта) в галузі розвитку місцевих громад, сфері житлово-комунального господарства або суміжних дисциплін. Вільно володіти англійською мовою, як в усній, так і в письмовій формі. Бажано знання української/російської мови, як в усній, так і в письмовій формі. Наявність автомобіля та водійського посвідчення, оскільки ця посада передбачає поїздки по країні. Знання MS Office. Кандидат должен иметь опыт работы, соответствующий 3 уровню квалификации (высшее образование) в области развития местных сообществ, сфере жилищно-коммунального хозяйства или смежных дисциплин. Свободно владеть ангийским языком, как в устной, так и в письменной форме. Желательно знание украинского/русского языка, как в устной, так и в письменной форме. Наличие автомобиля и водительского удостоверения, поскольку эта должность предполагает поездки по стране. Знание MS Office. Key Responsibilities / Функцiональнi обов’язки / Функциональные обязанности:You will:· Promote the integration of Ukrainian citizens into local communities, in particular by preserving their cultural traditions and heritage.· Assist in the development, implementation and evaluation of the Tenant Engagement and Communication Strategy for the Association.· Sustain and develop new partnership arrangements with other third parties to promote inclusive communities.· Research, develop and deliver training, internally and externally, relating to tenant engagement.· Provide tenders, proposals, reports, and recommendations.· Develop and deliver mystery shopping, customer journey mapping and tenant-led scheme Inspection exercises, and actively research new and innovative approaches on tenant involvement.· Coordinate an annual programme of meetings and “how to do it” sessions for Tenant Participation Practitioners Network (PPN).· Represent Tuath Housing at conferences, meetings, network events in relation to Housing Associations and Tenant Engagement.· Provide input into the Strategic and Operational Business plans for Tenant Engagement.Посадові обов'язки• Сприяти інтеграції українських громадян у місцеві громади, зокрема шляхом збереження їхніх культурних традицій та спадщини.• Брати участь у реалізації стратегії залучення орендарів та комунікаційної стратегії Асоціації.• Забезпечувати постійну підтримку координаторам житлово-комунальних послуг та фахівцю з орендних відносин, які входять до складу керуючої команди.• Підтримувати позитивні робочі взаємини з орендарями, зацікавленими сторонами та партнерами з метою сприяння розвитку інклюзивних громад.• Надавати допомогу у підготовці тендерів/пропозицій, включно з калькуляцією витрат.• Проводити дослідження, такі як "Таємний покупець" і "Карта подорожі клієнта", а також здійснювати інспекційні заходи під керівництвом орендарів з метою подальшої підготовки відповідних звітів та рекомендацій.• Розробляти та проводити тренінги для співробітників Tuath, а також брати участь у створенні мережі передових практик залучення орендарів.• Забезпечувати зв’язок з фінансовим відділом для моніторингу та аналізу виконання бюджету, пов'язаного із залученням орендарів, обробки рахунків-фактур та контролю платежів.• Представляти Tuath Housing на конференціях, зустрічах та мережевих заходах, пов'язаних із житловими асоціаціями та залученням орендарів.• Організовувати презентації від імені Tuath Housing для залучення орендарів.• Забезпечити свій внесок у розробку стратегічного та операційного бізнес-плану для залучення орендарів.• Надавати підтримку та сприяти роботі інших відділів.• Забезпечувати регулярне звітування лінійному менеджеру та директору.Должностные обязанности· Содействовать интеграции украинских граждан в общины, включая их культурные традиции и наследие.· Принимать участие в осуществлении стратегии привлечения арендаторов и коммуникационной стратегии Ассоциации.· Оказывать постоянную поддержку координаторам жилищно-коммунальных услуг и специалисту по арендным отношениям, входящим в состав управляющей команды.· Поддерживать рабочие взаимоотношения с арендаторами, заинтересованными сторонами и партнерами в целях содействия развитию инклюзивных общин.· Оказывать помощь в подготовке тендеров/предложений (включая калькуляцию расходов).· Разрабатывать и проводить исследования, такие как "Тайный покупатель" и "Карта путешествия клиента", а также инспекционные мероприятия под руководством арендаторов с составлением последующих отчетов и рекомендаций.· Исследовать, разрабатывать и проводить тренинги для сотрудников Tuath, а также участвовать в создании сети передовых практик в области вовлечения арендаторов.· Исследовать новые и инновационные подходы к привлечению арендаторов.· Поддерживать коммуникации с финансовым отделом для мониторинга и анализа исполнения бюджета, связанного с привлечением арендаторов, обработкой счетов-фактур и контролем платежей.· Представлять Tuath Housing на конференциях, встречах, сетевых мероприятиях, связанных с жилищными ассоциациями и привлечением арендаторов.· Проводить презентации от имени Tuath Housing для привлечения арендаторов.· Обеспечить вклад в создание стратегического и операционного бизнес-плана для привлечения арендаторов.· Оказывать поддержку и содействие другим отделам.· Предоставлять подробные отчеты линейному менеджеру и директору.Requirements / Вимоги / Требования: ENG· At least 2 years’ relevant experience in community development work.· Experience of core housing management tasks is desirable.· Experience of working with the public in a customer-oriented environment.· Experience of community work.· Excellent administrative skills and ability to produce Pivot Tables, spreadsheets, presentations, and memos.· Excellent communication, interpersonal and relationship-building skills.· Ability to work effectively as part of a team and independently.· Good organisational and time-management skills.· Ability to handle sensitive and confidential information.· Access to car is essential.· To participate on forums/working groups/committees as required.· Carry out any other reasonable duties as may be required from time to time.· Promote a culture which is supportive of excellent service delivery and meets Tuath Housing’s vision, mission, and values. UKR• Ця посада передбачає управління різними проєктами в галузі житлового фонду по всій Ірландії, що потребуватиме можливих відряджень.• Релевантний досвід у сфері інтеграції мігрантів та/або розвитку громад.• Розуміння підтримки національного співтовариства та налагодження зв'язків з відповідними організаціями.• Виняткові навички міжособистісного спілкування та побудови взаємовідносин із партнерами та клієнтами.• Здатність ефективно працювати як у команді, так і самостійно.• Високі організаційні здібності та навички тайм-менеджменту.• Знання житлового законодавства, політики та процедур.• Спрямованість на виконання конкретних завдань та цілей клієнтів.• Наявність автомобіля є обов’язковою умовою.• Участь у зборах, робочих групах та комітетах.• Виконання додаткових завдань або надання послуг у належному обсязі.• Сприяння розвитку корпоративної культури Tuath Housing, спрямованої на надання високоякісних послуг, що відповідають баченню, місії та цінностям компанії.• Досвід роботи та знання в галузі надання послуг та комунікації з клієнтами.RUS· Эта должность включает в себя управление различными проектами в области жилищного фонда по всей Ирландии, что предполагает возможные командировки.· Соответствующий опыт в сфере интеграции мигрантов и/или развития общин.· Понимание поддержки национального сообщества и налаживание связей с соответствующими организациями.· Отличные навыки межличностного общения и построения отношений с партнерами и клиентами.· Умение эффективно работать как в команде, так и самостоятельно.· Хорошие организаторские способности и навыки тайм-менеджмента.· Знание жилищного законодательства, политики и процедур.· Стремление ориентироваться на конкретные задачи и цели клиентов и направлять все усилия на их решение.· Наличие автомобиля является важным условием.· Принимать участие в собраниях/рабочих группах/комитетах.· Содействовать развитию корпоративной культуры Tuath Housing, которая направлена на предоставление высококачественных услуг и соответствует видению, миссии и ценностям компании.· Наличие опыта работы и знание в области предоставления услуг и коммуникации с клиентами. It is desirable to speak Ukrainian/Russian and English. If you are interested in making a difference and working with the most progressive housing association in Ireland, please send your CV to HR@tuathhousing.ie or visit tuathhousing.ie for more details. Tuath Housing are accredited with the Bronze Award from Investors for Diversity and are committed to promoting a diverse and respectful workplace reflective of all cultures, nationalities, backgrounds, genders, members of the LGBTQ+ community and people from traditionally marginalised backgrounds. Бажано володіти українською/російською та англійською мовами.Якщо ви зацікавлені в тому, щоб змінити світ на краще і працювати з найпрогресивнішою житловою асоціацією в Ірландії, будь ласка, надсилайте своє резюме на HR@tuathhousing.ie або відвідайте tuathhousing.ie для отримання більш детальної інформації. Tuath Housing акредитована Бронзовою нагородою від Investors for Diversity і прагне сприяти різноманітному підходу до створення довірчих відносин на робочому місці для всіх національностей, представників різної статі, членів спільноти ЛГБТ та людей із традиційно маргінальних верств населення. Желательно владеть украинским/русским и английским языками. Если вы заинтересованы в том, чтобы изменить мир к лучшему и работать с самой прогрессивной жилищной ассоциацией в Ирландии, пожалуйста, присылайте свое резюме на HR@tuathhousing.ie или посетите tuathhousing.ie для получения более подробной информации. Компания Tuath Housing аккредитована Бронзовой Премией от Investors for Diversity за разносторонний подход к созданию доверительных отношения на рабочем месте для всех национальностей, представителей разного пола, членов сообщества ЛГБТ и людей из традиционно маргинальных верств населений.
If you are seeing this message it may be an redirection error,
please contact our support with this code:
TW96aWxsYS81LjAgQXBwbGVXZWJLaXQvNTM3LjM2IChLSFRNTCwgbGlrZSBHZWNrbzsgY29tcGF0aWJsZTsgQ2xhdWRlQm90LzEuMDsgK2NsYXVkZWJvdEBhbnRocm9waWMuY29tKQ==